Service
Logement très encombré, situation de syndrome de Diogène, appartement laissé à l'abandon après un décès ou un départ précipité : ces situations demandent une approche à la fois technique et humaine.
Demander un devis confidentielCes interventions concernent souvent des moments difficiles : succession, rupture d'isolement, situation de grande précarité, ou accumulation progressive d'objets sur plusieurs années. Il ne s'agit jamais de juger la situation, mais d'apporter une solution concrète, traitée avec la même discrétion qu'un cabinet médical ou une étude notariale.
Les demandes proviennent aussi bien de particuliers concernés directement que de proches, de bailleurs sociaux ou privés confrontés à un logement à remettre en état avant une nouvelle location.
Au-delà du volume à traiter, ces logements présentent souvent des risques sanitaires réels : accumulation de déchets organiques, nuisibles, moisissures, sols fragilisés sous le poids des objets accumulés. Une intervention non préparée expose à des risques d'hygiène et de sécurité qu'une équipe équipée sait anticiper.
Visite pour estimer le volume, les risques sanitaires et le temps d'intervention nécessaire.
Séparation des objets à conserver, à donner ou à évacuer, dans le respect des souhaits de l'occupant ou de la famille.
Enlèvement et évacuation vers les filières adaptées (déchetterie, recyclage, encombrants).
Nettoyage en profondeur des sols, murs et surfaces, avec désinfection si l'état sanitaire le nécessite.
Une situation liée à un tiers ? Si vous nous contactez pour un proche ou en tant que bailleur, précisez-le dans votre message : nous adaptons l'échange en conséquence, y compris sur les modalités de prise de contact.
En cas de risque sanitaire avéré (nuisibles, contamination biologique), une décontamination complémentaire peut être recommandée après le désencombrement et le nettoyage initial.
Pour proposer une estimation pertinente, il est utile de préciser : la surface approximative concernée, si le logement est occupé ou vacant, la présence éventuelle de nuisibles, et si un accès a déjà été autorisé. Ces éléments ne sont jamais exigés au premier contact — un message général suffit pour démarrer l'échange.
Il n'est pas rare que la demande soit faite par un proche, un enfant, un bailleur ou un travailleur social plutôt que par la personne directement concernée. C'est une situation prise en compte normalement : indiquez-le simplement dans votre message pour que l'échange soit adapté en conséquence, y compris sur la question de savoir qui doit être contacté par la suite.
Le tri des objets accumulés se fait généralement en trois catégories : ce qui est conservé et remis en ordre pour la personne concernée ou sa famille, ce qui peut être donné à des associations, et ce qui doit être évacué comme déchet. Cette étape peut prendre du temps selon le volume, et se fait au rythme souhaité par les personnes concernées lorsque cela est possible.
Selon la nature des déchets (encombrants, objets recyclables, déchets dangereux comme certains produits chimiques ménagers), l'évacuation se fait vers des filières adaptées : déchetterie, recyclage, ou traitement spécifique pour les déchets à risque. Cette organisation fait partie du travail de l'entreprise partenaire et n'est pas à la charge du client.
Non, un prénom ou une simple description de la situation suffisent pour un premier échange. Les informations précises sont demandées ensuite, dans le cadre d'un contact confidentiel.
C'est une situation fréquente et délicate. Décrivez-la dans votre message : certaines entreprises du réseau ont l'habitude d'accompagner ce type de démarche avec douceur et sans jugement.
Zones couvertes
Décrivez votre situation via notre formulaire : elle est traitée de manière confidentielle.
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